(02) 421 08 36 info@display-bulgaria.com

Винаги е особено интересно да се следи развитието на бизнеса в САЩ, защото историята показва, че не след дълго Европа тръгва по същия път.

Поради тази причина ми се струва полезно да пусна линк и да резюмирам статията на Jack Loechner в www.mediapost.com , базирана на изследване на Нилсен за тенденциите в американския пазар на дребно 2012-2016 година.

Авторът посочва следните открития в изследването:

  • Магазините ще са или супер големи, в които можеш да си купиш всичко, за което се сетиш, или пък са съвсем малки за експресно пазаруване
  • За клиентите, които търсят удоволствие и забавление за сетивата в купуването, специализираните ритейлъри ще продължават да размиват границите между традиционните формати, ще добавят музика, филми и други забавления в търговските обекти
  • Технологиите ще навлизат чрез тъч скрийн решения, използване на QR кодове, електронни купони и пр.
  • Четирите мобилни гиганта Amazon, Apple, Facebook, Google ще продължат да предизвикват търговците на дребно, които ще са принудени да преосмислят концепциите си. Очакванията са, тези компании да се намесват все повече, като ще променят облика на съвременния ритейлинг в начина или мястото, където стоките се продават, както и в комуникацията с крайния потребител.

Основното съобщение в изследването на Нилсен е, че търговците на дребно ще бъдат предизвиквани както никога досега да се отлиичават на пазара и да привличат нови клиенти, като запазват старите.

Изследването посочва следните варианти за диференциация:

  • Създаване на оптимален микс от асортимент, активности в магазина, комуникация и брандинг за индивидуална “физиономия” на търговеца
  • Добавяне на услуги и допълнителна информация в специализирани сектори чрез назначаване на консултанти
  • Активности в магазина – тестове на продукти, музикални изпълнения, демонстрации и пр.
  • Он-лайн и мобилни приложения в помощ на клиента за лесно пазаруване
  • Интерактивни шелфтокъри, QR кодове за директен достъп до съответните уебсайтове и крос мърчандайзинг за продуктови комбинации

На нашия пазар също можем да видим нови решения, целящи диференциация. Ритейлърите все повече наблягат върху удобството и удовлетворяването на клиента – има стремеж към поставяне на допълнителни информационни решения – екрани за дигитална комуникация; включване на специализирани кътове – т.нар. магазин в магазина (shop-in-shop) – Суши кът, места за продажба и презентация на сирена, козметична секция и др.

Повече информация, можете да намерите в оригиналната статия.