През 50-те години на миналия век един предприемчив човек се свързал с голяма компания-производител на пасти за зъби, и предложил да й продаде иновация, която нямало да коства усилия, но щяла да увеличи продажбите с 40%. Офертата за ексклузивни права била за 100 000 долара.
По това време подобна сума не била малка, но предвид обещаните резултати, инвестицията щяла бързо да се изплати.
Шефовете в компанията обаче били алчни и не им се давали толкова пари, затова благодарили на човека и го отпратили с обещание да му се обадят отново.
След като изобретателят си тръгнал, били свикани най-добрите служители от маркетинга и производството. Била им възложена задача с висок приоритет: да мислят денонощно за решение, което ще увеличи продажбите на пасти за зъби с 40%.
Изминали 2 седмици и нито една идея не била достатъчно добра. Затова вдигнали телефона и извикали странния човек отново.
След юридическите формалности и превода на парите, той извадил обикновен плик, в който на къс хартия било написано кратко изречение: “Направете отвора на тубичката по-голям”.
Така, при един и същ натиск и разлика от 1 мм в диаметъра на дупката, хората биха използвали с 40% повече паста за зъби и биха купували по-често…
За какво разказах тази история?
Не е ясно дали е истинска, или притча (длъжна съм да кажа, че я взех назаем от блога на Colin Walls).
Хареса ми, защото илюстрира истината, че много често малки неща или промени водят до големи резултати.
Та също такива малки неща предлагаме и ние и те водят до измерими резултати.
Е, увеличение от 40% е нереалистично, разбира се, но какво ще кажете, ако трайно продажбите на пасти за зъби и сапуни нараснат с 10%, увеличите асортимента с 20% и продуктите на промоция не са в дъното на рафта, точно когато трябва да са пред погледа на клиента?
И всичко това се случва почти без човешка намеса?
Обадете се, имаме доказателства.